訪問予定・スタッフ稼働・エリア移動を一元管理し、受付から候補提案、予約確定までの業務を効率化。現場経験から生まれた訪問理美容専用システム。
プノーリエ合同会社は、訪問理美容事業者向けの業務効率化システム「訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –」の製品版をリリースいたしました。
本システムは、訪問理美容の現場で発生しやすい「予約管理」「スタッフの空き状況確認」「訪問エリアごとの移動調整」「候補日時の提案」「予約確定後の管理」を、Googleスプレッドシートと自動処理ロジックを活用して一元化する業務支援ツールです。
訪問理美容は、店舗型の理美容業とは異なり、利用者様のご自宅や介護施設へスタッフが移動してサービスを提供します。そのため、単に予約を入れるだけではなく、スタッフの出勤状況、前後の訪問先、移動距離、施術時間、訪問可能エリアなどを考慮したスケジュール調整が売上の肝といえます。
従来は、電話受付後に紙の予定表やカレンダー、スタッフごとのスケジュールを確認しながら、担当者が経験と勘で予約枠を探すことが多く、受付業務に時間がかかることが課題でした。
「訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –」は、こうした訪問理美容特有の課題を解決するために開発された、訪問理美容事業者専用の予約・ルート最適化システムです。
開発の背景
[資料:
https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1Njg4NSMzNzM5NzIjNTY4ODVfVk5zY0hxRE1iaC5wbmc.png ]
ノーリエ合同会社では、札幌市内を中心に訪問理美容サービスを提供する中で、予約受付、スタッフ調整、施設訪問、個人宅訪問、移動時間の管理など、訪問理美容ならではの複雑な業務に向き合ってきました。
訪問理美容の現場では、次のような課題が発生しやすくなります。
▪空いているスタッフを探すのに時間がかかる
▪同じ日に近いエリアを回れるか判断しにくい
▪予約の前後に移動時間を見落とすことがある
▪受付担当者によって判断が属人化しやすい
▪紙・電話・LINE・カレンダー・表計算ソフトが分散しやすい
▪スタッフ数や訪問件数が増えるほど管理が煩雑になる
これらの課題を解決するため、実際の訪問理美容業務の流れをもとに、受付から予約確定までをシステム化しました。
主な機能
1. 受付情報の一元管理
利用者名、訪問希望日、希望時間、メニュー、施術時間、住所、エリア、連絡先などを受付シートに入力することで、予約候補作成の起点となる情報を整理できます。
2. 予約候補の自動作成
受付情報をもとに、スタッフの出勤状況、訪問エリア、施術時間、前後の予定などを考慮し、予約候補を自動で作成します。
3. 同日候補・代替日候補の提案
希望日に近い候補を優先しながら、空きがない場合には翌日以降の代替候補も確認できます。受付担当者が一から探す手間を減らし、利用者様への案内をスムーズにします。
4. 予約確定処理
作成された候補の中から選択し、予約として確定できます。確定後は予約シートに反映され、受付情報や候補情報の状態も更新されます。
5. スタッフ・シフト管理
スタッフごとの出勤日、勤務時間、担当エリア、拠点情報を管理できます。訪問理美容に必要な「誰が・いつ・どのエリアに行けるか」を把握しやすくします。
6. 訪問ルート・移動評価
前後の訪問予定やエリアの違いをもとに、移動負担を考慮した候補作成を行います。無理のある訪問順や長距離移動を減らすことで、現場スタッフの負担軽減にもつながります。
7. J-MOTTO連携オプション
すでにグループウェア「J-MOTTO」を利用している事業所向けに、スケジュールデータとの連携を想定したオプション仕様も用意しています。標準仕様ではJ-MOTTOを利用していない事業所でも導入できる構成としています。
このシステムが向いている事業者
「訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –」は、次のような事業者に適しています。
訪問理美容を行っている理容室・美容室
介護施設への訪問カットを行っている事業者
個人宅と施設訪問の両方を管理している事業者
スタッフが複数名おり、予約調整に時間がかかっている事業者
電話・LINE・紙・カレンダー管理から脱却したい事業者
訪問件数を増やしたいが、管理体制に不安がある事業者
業務の属人化を減らし、受付担当者でも判断しやすい仕組みを作りたい事業者
導入によって期待できる効果
本システムの導入により、次のような効果が期待できます。
予約候補を探す時間の短縮
受付担当者の判断負担の軽減
スタッフの移動負担の見える化
予約管理の属人化防止
訪問件数増加に対応しやすい体制づくり
紙や口頭確認に頼らない業務管理
訪問理美容事業の生産性向上を
訪問理美容は、高齢化社会において今後さらに必要性が高まるサービスです。一方で、現場では人手不足や移動負担、予約調整の煩雑さが課題となっています。
「訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –」は、訪問理美容の現場を知る事業者が、自社の実務課題から開発したシステムとして、同じ課題を抱える全国の訪問理美容事業者の業務改善を支援します。
製品概要
製品名/訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –
対象業種/訪問理美容事業者、介護施設訪問美容事業者、出張理美容サービス事業者
主な構成
Googleスプレッドシート、Apps Script、自動候補作成ロジック、設定テンプレート、操作マニュアル、導入ガイド、サンプルデータ
提供形態
導入用テンプレート形式／クラウド運用支援型／J-MOTTO連携オプション対応
販売開始日/2026年5月
販売ページ
https://homonribiyo.com/archives/lp/lp-homonbiyou-system
代表コメント
訪問理美容の仕事は、単に髪を切るだけではありません。
利用者様の体調、施設の都合、スタッフの移動、施術時間、予約の前後関係など、多くの条件を考えながら日々の予定を組み立てています。
現場では、受付担当者や管理者の経験に頼る部分が大きく、スタッフ数や訪問件数が増えるほど、予約調整の負担も大きくなります。
そこで、実際の訪問理美容の現場で使える仕組みとして、「訪問美容まるごと最適化 – NORIE Route System –」を開発しました。
このシステムが、訪問理美容事業者の業務負担を減らし、スタッフが安心して訪問できる環境づくり、そして利用者様への安定したサービス提供につながれば幸いです。
会社概要
会社名
ノーリエ合同会社
所在地
北海道札幌市
事業内容
訪問理美容サービス、理美容福祉関連事業、FP・終活相談、生産性向上支援、業務改善システム開発
代表者
代表社員 村井 一則
提供元：
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