株式会社グリッドリンクス（埼玉県、代表取締役：青木はやま）は、Gmail上で動作する日本製CRM「Grid Memo」のベータ版をChromeウェブストアにて限定公開しました。Gmailを開いたまま顧客管理・案件管理・カンバンボード・ガントチャートが完結する、日本企業によるGmail統合CRMです。メールを開いた瞬間に顧客情報と対応履歴が表示され、別タブへの切り替えが不要になります。創業30年の家具家電サブスク事業で自社のCRM課題を痛感した代表がAIと協働しながら開発。医療機関・銀行・政府機関レベルのE2E暗号化を搭載し、個人からチームまで安全に利用できます。全プラン1ヶ月無料トライアルあり。2026年中にAI連携（MCP）機能の実装を予定。
株式会社グリッドリンクス（埼玉県、代表取締役：青木はやま）は、Gmail上で動作する日本製CRM「Grid Memo」を、Chromeウェブストアにて提供開始しました。
顧客管理・タスク管理・チーム共有をGmailの画面から離れることなく完結できる、日本企業による国産Gmail統合CRMです。
【ベータ版・限定公開】
本サービスは現在ベータ版での提供となります。動作の安定性向上のため、現在はリンクをご存知の方のみへの限定公開としております。ご利用中に不具合等がございましたら
https://grid-memo.com/contact/ までご連絡ください。
▶ Chromeウェブストア：
https://chromewebstore.google.com/detail/grid-memo-for-gmail/akkcophhnjchfeennihpefgbalnfmidl
▶ 公式サイト：
https://grid-memo.com
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■ 市場背景
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Google Workspaceは世界300万社以上、日本でも多くの中小企業・フリーランスに利用されており、Gmailはビジネスコミュニケーションの中心となっています。しかし、顧客管理（CRM）ツールのほとんどはGmailとは独立した別のシステムであり、担当者はメールを確認しながら別のタブで顧客情報を開き、さらに別のシステムで案件管理をするという「ツールの行き来」を余儀なくされています。
日本国内において、Gmailと深く統合されたCRMツールは少なく、ほぼ海外製品のみであり、日本語サポート・日本の商習慣への対応・セキュリティ面での不安を感じる企業も少なくありません。こうした課題に応えるべく、30年間にわたって顧客と向き合い続けてきた株式会社グリッドリンクスが、現場の痛みを知る経営者自身の手でGrid Memoを開発しました。
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■ 開発の経緯
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当社は1995年の創業以来、リユースショップ・家具家電サブスクリプション・軽トラ単身引っ越しなど、生活に密着したサービスを30年にわたり展開してきました。
特に家具家電サブスクでは、お客様との関係が契約から納品・使用中の問い合わせ・解約まで数年にわたります。契約数の増加とともに、Gmail・自社管理システム・決済システムの3つを行き来する業務の煩雑さが限界に達しました。
[資料:
https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDAwNyMzNzUyMjcjNjQwMDdfRmFJbnNiUUtPVi5wbmc.png ]
代表の青木は、国内外のCRM・プロジェクト管理ツールを課金しながら複数試しましたが、いずれも「あと一歩」という不満が残りました。最も長く使い続けたGmail統合型の海外製CRMも、日本語対応・日本の商習慣・セキュリティ面での課題が残っていました。
転機となったのは、2026年初頭のAI（バイブコーディング）との出会いです。
AIを活用して業務自動化のChrome拡張機能を開発したことをきっかけに、「Gmailの中にメモができるツール」を試作。それが1日で完成したことで、「Gmail上で動く本格的なCRMを作れる」という確信を得ました。AIと対話しながら仕様を詰め、使いたい機能を一つひとつ実装していくうちに、顧客管理・カンバンボード・ガントチャート・チーム共有を備えた統合ツールへと成長しました。
[資料:
https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDAwNyMzNzUyMjcjNjQwMDdfQlFuV09BT0taWC5wbmc.png ]
そして開発中に、予期せぬ発見がありました。当初、顧客データはユーザー自身のクラウドストレージに保存する設計でした。処理速度の問題から自社クラウドへの移行を検討した際、「お客様のデータを絶対に漏らしてはならない」という一心でAIとともにセキュリティを徹底的に調べ、実装しました。後から判明したのは、その暗号化が医療機関・銀行・政府機関が採用するレベルのものだったということです。現場のリアルな危機感が、国内トップクラスのセキュリティを生みました。
[資料:
https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDAwNyMzNzUyMjcjNjQwMDdfRXlESWllaUxnbC5wbmc.png ]
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■ 代表コメント
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「30年間、お客様と長くお付き合いをするビジネスを続けてきた中で、Gmailと顧客管理ツールの分断が常に悩みの種でした。複数のツールを試し続けた末に辿り着いた答えは、『Gmailの中に、すべてがある』という形でした。
AIと一緒に開発を進める中で、自分たちが本当に必要としていた機能が次々と形になっていきました。特に暗号化については、顧客データを守りたいという一心で実装したものが、気づけば銀行レベルの仕組みになっていた。現場の危機感が技術を超えたと感じています。
日本の中小企業には、海外の重厚なCRMよりも、Gmailと一体になった軽快なツールが必要だと信じています。創業から30年、現場で積み上げてきた経験のすべてをGrid Memoに込めました。」
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■ 主な機能
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1. Gmail統合：メールを開いた瞬間に顧客情報・対応履歴が表示
2. E2E暗号化：RSA-OAEP 2048bit + AES-256-GCM（銀行・政府機関レベル）
3. CRM・カンバン・ガントチャートが一体
4. チーム共有：リアルタイム共同編集・@メンション通知
5. Webアプリ版：スマホ・タブレットからもアクセス可能
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■ 料金プラン（1ヶ月無料トライアルあり）
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・個人Free：無料
・個人Standard：¥1,480/月
・個人Pro：¥2,980/月
・Team Business：¥4,980/管理者/月
・Team Standard：¥1,980/人/月
・Team Pro：¥3,980/人/月
※TeamStandard/TeamProはTeamBusiness（オーナーから追加）
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■ 今後の展開
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現在、MCP（Model Context Protocol）機能の実装を開発中。「今月フォローが必要な顧客は？」といった質問をAIに問いかけるだけで、Grid Memoのデータを元に回答が得られる体験を提供します。
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■ 会社概要
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会社名：株式会社グリッドリンクス（Grid Links Inc.）
設立：1995年4月17日
代表：青木はやま
所在地：埼玉県
事業：家具家電サブスク・リユースショップ・軽トラ単身引っ越し・SaaS開発
公式サイト：
https://grid-memo.com
X：
https://x.com/GridMemo
note：
https://note.com/grid_memo
お問い合わせ：
https://grid-memo.com/contact/
提供元：
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