株式会社OSIE（代表取締役：小原健太）は、生成AIの普及によって変化する情報収集行動と、今後の企業ホームページに求められる役割について整理した情報ページ「AI検索時代に企業ホームページはどう変わるのか」を公開しました。
情報ページ公開の背景
生成AIの普及により、ユーザーが情報を探す方法は変化し始めています。
従来は、検索エンジンへキーワードを入力し、検索結果に表示された複数のWebサイトを比較しながら情報を収集する方法が一般的でした。
一方で現在は、
「おすすめのWeb制作会社は？」
「BtoBマーケティングとは？」
といった自然な文章でAIへ質問し、生成された回答を情報収集の参考にするという新たな行動も生まれています。
こうした変化によって、「AIが普及すると企業ホームページは必要なくなるのではないか」「従来のSEOはどう変わるのか」といった疑問を持つ企業担当者もいると考えられます。
そこで株式会社OSIEでは、AI検索時代における企業ホームページの役割について整理した情報ページを公開しました。
AI時代でも企業ホームページが担う「一次情報」の役割
今回公開したページでは、AI検索が普及しても、企業ホームページが不要になるわけではないという考え方について解説しています。
AIによって情報を整理・要約することが可能になっても、
・企業の考え方
・サービス内容
・導入事例
・実績
・専門的な知見
・代表者や運営者に関する情報
・自社で実施した調査結果
など、企業自身が持つ情報は、企業自身が発信する必要があります。
特に、実際の経験・実績・事例・調査などの「一次情報」は、企業の専門性や信頼性を伝えるうえでも重要な情報となります。
「検索順位」だけではないSEO・情報発信へ
AI検索の普及によって検索体験が変化しても、検索エンジンを通じた情報収集が直ちになくなるわけではありません。
そのため、本ページではSEOが不要になると捉えるのではなく、
「ユーザーにとって役立つ情報になっているか」
「その企業ならではの経験や情報が掲載されているか」
「情報が整理され、理解しやすい構造になっているか」
といった視点も含めてWebサイトを考える重要性について紹介しています。
検索順位だけを目的にコンテンツを増やすのではなく、企業として蓄積すべき情報を整理し、継続的に発信することが重要になると考えています。
AI時代の企業ホームページに求められる4つの視点
今回の情報ページでは、今後の企業ホームページを考えるうえで重要となる要素として、主に以下の4つを整理しています。
1．専門性
一般的な情報だけではなく、その企業だからこそ発信できる経験や知見、ノウハウなどを掲載すること。
2．信頼性
会社情報、実績、導入事例、運営者情報などを整理し、「誰が発信している情報なのか」を明確にすること。
3．継続性
Webサイトを一度制作して終了するのではなく、事例や専門情報などを継続的に更新し、情報の最新性を維持すること。
4．情報設計
ユーザーが必要な情報を理解しやすいよう、ページ構成、見出し、情報同士の関係などを整理すること。
AIが普及しても「どの企業を選ぶか」は人が判断する
AIはユーザーの情報収集を支援できますが、「最終的にどの企業へ相談するのか」「どの商品・サービスを選ぶのか」という意思決定には、企業への信頼やブランドも関係します。
そのため、企業ホームページには単にサービス内容を掲載するだけでなく、
・どのような考え方を持つ企業なのか
・どのような実績があるのか
・どの領域を専門としているのか
・他社とどのような違いがあるのか
などを伝える役割もあります。
AI検索時代においても、ホームページは企業のブランドや信頼性を伝える重要な情報基盤であり続けると考えています。
Web担当者に求められる役割も変化
情報の探し方が変化すれば、企業のWeb担当者に求められる役割も変わります。
Webサイトの更新作業だけではなく、
「企業として何を発信するのか」
「どの情報をWeb上の資産として蓄積するのか」
「ユーザーにどのような情報を提供すべきか」
といった情報設計の視点も重要になります。
Web制作、SEO、広告、SNSなどを個別の施策として考えるだけでなく、企業全体の情報発信を設計することが、今後さらに重要になると考えています。
今後について
株式会社OSIEでは、Webを単なる制作物ではなく、社会・経済・消費行動・AIと企業をつなぐ情報基盤として捉えています。
今後もAI検索、Webマーケティング、情報設計、消費者行動などをテーマとして、企業のWeb活用を考えるうえで参考となる情報を継続的に発信してまいります。
■公開ページ
AI検索時代に企業ホームページはどう変わるのか
https://osie.site/ai-search-corporate-website/
提供元：
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