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電気の開始手続き調査｜約8割が「スムーズに手続きできた」と回答

2026年9月26日　株式会社EXLY

           
プレスリリース提供元:ValuePress!

電気の開始手続きは、引っ越しをするうえで欠かせない手続きの一つです。しかし、手続きをスムーズに進められるか、不安に感じる人も多いでしょう。そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の開始手続きや即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、電気の開始手続きについてアンケート調査を実施しました。

■調査概要

調査対象：引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：113人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/）へのリンクをご掲載ください。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/

■調査内容

・電気の開始手続きはスムーズにできましたか？
・電気の開始手続きはいつ行いましたか？
・希望する利用開始日を選択できましたか？
・電気の開始手続きにかかった時間はどのくらいですか？
・電気の開始手続きはどの方法で行いましたか？
・引っ越し時の電気・ガス手続きを、誰かに任せたいと思いましたか？

■調査まとめ

・電気開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多
・「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％
・92％が電気の開始希望日を選択できたと回答
・電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多
・電気の開始手続きは電話・Webの公式窓口利用が計90.2％
・引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割

■電気ガス電話帳とは

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日や申し込み忘れなど急ぎで電気を使いたい方に向けて、専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社をご案内します。18時までのお申し込みで、最短当日の開通に対応しています。

また、ご希望に応じてガスやインターネットなど、新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通をきっかけに、新生活に必要なライフライン手続きをワンストップでサポートします。

■サービス概要

サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）

※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。

■引っ越し時の電気手続きに関する記事

・電気の即日開通手続き｜18時までの受付で最短当日から電気がつかえる 
https://denkigas-info.jp/hurryup/ 
・引っ越しに伴う電気開通手続き｜開通・停止の流れ・連絡先
https://denkigas-info.jp/denryoku/moving/ 
・【当日開通OK】引っ越しで電気申し込みを忘れていた時の対処法・連絡先
https://denkigas-info.jp/denryoku/forgotcontract/ 
・電気の即日開通が出来る窓口を紹介！引っ越し当日に開通する方法も
https://denkigas-info.jp/denryoku/

■引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法
「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）」または「引用：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）｜（タイトル）」

※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。


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