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リスク管理の手抜きに非難集中!ファーストサーバ、大規模障害に関してデータ復旧が不可能と発表

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リスク管理の手抜きに非難集中!ファーストサーバ、大規模障害に関してデータ復旧が不可能と発表

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■たった一人の操作ミスでデータ復旧不可能に!
ヤフー子会社でレンタルサーバ事業を展開しているファーストサーバは6月20日に大規模な障害を発生させた。

そして23日にはデータ復旧が不可能であることを発表した。

ファーストサーバ


週明けの25日にはツイッタートレンドワードに「ファーストサーバ」が浮上した。

これは同日発表された同社の中間発表により、今回のデータ消失が、本番環境に削除コマンドの停止の記述をしていなかったというずさんな検証漏れ、操作ミスであることが判明したためである。

■ツイッターでは「ファーストサーバ」に批判集中!
今回のデータ消失の件では、検証不十分操作ミスなどによる人災である可能性が高いようであり、その危機管理意識の低さに批判が続いている。

ファーストサーバ

ファーストサーバ


まずは、このような画像もアップされ批判されている。

ファーストサーバ
これでも大学職員 ‏@koredemo
ファーストサーバがツイッターでひたすら謝っている件。単なるコピペの繰り返しで逆に反感買うぞ。 https://twitter.com/firstserver → http://twitpic.com/9zl36f


ファーストサーバ
Squeetezh ‏@Squeetezh
上司やお客様が揃ってクラウド、クラウドと口にしていたが、たった1人の作業ミスで大事故になったファーストサーバの一件はクラウド化のリスクを知らせてくれるいい事件だった。 バックアップ不要という宣伝も当てにならない。 http://pic.twitter.com/xg0pgbT8


クラウド、クラウドを叫び、技術の安全性、データー保全の確実性を謳いながら、たった一人の操作ミスでデータ復旧が不可能となってしまったのは、同社の危機意識の問題と指摘されても仕方ない。

はすゲーム ‏@hasu_game
ファーストサーバの中間報告読んだけど、なんで削除ロジックがのこったままになるのかが分からない。あと検証環境での確認結果もNGにならないといけないんじゃないか? http://support.fsv.jp/info/nw20120625_01.html

nomnom(のむのむ) ‏@tnomnom
うーむ。いろいろ複合的に重なっているようだけど、こんな風になるのかね普通?シロート目に見てもありえん。RT @tnomnom: 大規模障害の原因のビギナー向け解説 | | ファーストサーバ大規模障害まとめサイト http://blog.aistear.net/firstserver/2012/06/25/kaisetsu/ #fb

びり ‏@zakichu
日頃365日24時間対応とか、大変なんだろうけど、想定できる被害範囲をみるとプロ意識がなかったとしか言えない RT @YahooNewsTopics ファーストサーバが中間報告 http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/computer/cloud_computing/ #yjfc_cloud_computing

Yumiko F ‏@nest1989
考えただけでも恐ろしい。ましてやこれを使ってショップや顧客DBなどやってらした会社の被害と再構築の手間を想像したら…>「大規模障害のファーストサーバ、『データ復旧は不可能』」( ITmedia ニュース) http://goo.gl/qCe5e

@家庭菜園 SC56 シ-23b ‏@kate_sai
『ファーストサーバ、大規模障害の概要と原因を中間報告』http://bit.ly/MPfaBr >「情報にアクセス権限を有していなかった者からも参照できる状態になっているとの報告があり」 さらっと書いてあるけどちょっと待て・・・。

氷屋 ‏@koliainwiki
テスト不足が招いた人災っぽいですな... ファーストサーバ、大規模障害の概要と原因を中間報告――複数要因が重なりデータ消失 - リスク・マネジメント/事業継続 - TECHNOLOGY - CIO Online

イルマ ‏@ilumania
ファーストサーバのデータ消失、原因は「ファイル削除コマンドの停止記述漏れとサーバー範囲指定の記述漏れ」 http://blog.esuteru.com/archives/6343707.html #MT2 ワロタwwwwwwwwwwwWhere文とFrom文抜いたらそりゃ全部消えるわwwwwwwwwwwwwwwwww

Ippo Nishijima ‏@ippo_n
インフラ管理していると何時も「rootを使うことの重み」を感じる。このrootの重みが実は一番怖い。ファーストサーバのミスも根は同じだと思う。サービス系の作業を沢山やった後、開発系で作業をする時の気の緩みが一番怖い。開発系で作業をする時はサービス系に触れない様にする位の対応が必要

MP ‏@MetaParadox
こんなファーストサーバみたいな二重三重のヘマせんよーとは思わないでもないけれど、自分がこれまで犯してきた大抵のミスだって客観的に見ると信じられないような杜撰さが噛み合わさって発生しているケースが多いしやっぱり他人事とは思えない


中にはシステム系の仕事に関わっている人であろうか。専門的なツイートもある。また、システム系の仕事に関わっている人にとっては、原因が何であれ、このようなニュースを聞くと本当にわが身のように思えてくる人もいるようだ。

システム屋にとっての悪夢がここの現出したのである。

■苦情対応係を時給1000円で急募中?
また、時給1000円でサポート係を募集しているという情報もツイッターに飛び交っている。

あたらしいうどんさん ‏@_udonchan
生々しさ / “ファーストサーバが謝罪対応係を時給1000円で募集 「専門知識は不要です」” http://htn.to/gz4aU1

緒方 康太 ‏@ogatayasuto
吹いたw バレないようにやらんとあかんよね。難しいけど。RT @mocchicc: “ファーストサーバが謝罪対応係を時給1000円で募集 「専門知識は不要です」” http://htn.to/m4iPmt


業務内容:サーバー障害に関する問い合わせ対応(対応範囲は限定されておりますので、専門知識は不要) 
というような募集要件になっているというものだ。

ツイッターの情報元は2ちゃんねるであり、現在一次ソースのURLが確認ができない、壮大な釣りの可能性もある。

naka773

外部リンク

Twitter / 検索 - ファーストサーバ
https://twitter.com/#!/search/
レンタルサーバーの【ファーストサーバ】
http://www.fsv.jp/
Amazon.co.jp : ファーストサーバ に関連する商品
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