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沖縄県産業振興公社、クレーム対応が学べるセミナーを開催
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2011年5月9日 12:00
クレーム対応が学べるセミナーを開催
クレームに対する対処法を学びたいと考えている起業家などにとって注目のイベントが沖縄で開催されます。平成23年5月27日、財団法人沖縄県産業振興公社は、「～適切な対応で顧客満足に繋げよう！～ クレーム対応基礎力向上セミナー」を開催します。
クレーム対応について解説
今回の『クレーム対応基礎力向上セミナー』では、K-コミュニケーション代表・伊藤恵子氏が講師を務めます。そして、クレームを出す顧客の心理の状態やクレームの具体的な例、およびクレームにおける対処の手順などについて講師がわかりやすく講義します。
今回のセミナーでは、クレームに対した心構えについても詳しく講義するとのことなので、小売や飲食関連の会社設立を目指す人には、このようなセミナーへの参加をおススメします。
＜開催概要＞
日 時：平成23年5月27日（金）13:00-17:00
場 所：沖縄産業支援センター3階 304会議室
定 員：32名（定員に達し次第締め切ります）
受講料：〔公社会員〕3,000円、〔一般〕5,000円
申し込み先、詳細は下記リンク先を参照。
日 時：平成23年5月27日（金）13:00-17:00
場 所：沖縄産業支援センター3階 304会議室
定 員：32名（定員に達し次第締め切ります）
受講料：〔公社会員〕3,000円、〔一般〕5,000円
申し込み先、詳細は下記リンク先を参照。
適切な対応で顧客満足に繋げよう！「クレーム対応基礎力向上セミナー」（財団法人沖縄県産業振興公社サイト内）
http://okinawa-ric.jp/news/7377.php
財団法人沖縄県産業振興公社
http://www.okinawa-ric.jp/
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